PDA

Bekijk Volledige Versie : garantie afwikkeling nieuw voorwiel Canyon



Rijkenberg
10-08-11, 19:52
Hai,
Ik heb plm. twee maanden geleden een Canyon racefiets gekocht bij onze oosterburen. Een prima fiets en ik ben blij met de aanschaf daarvan.
Echter bij de eerste rit hoorde ik een rammel in het voorwiel (Mavic Ksyrium Equipe), even gebeld met Canyon Heerlen en die vertelden mij dat er een bevestigingsblokje in de velg loszat, dat is voor u geen probleem, gewoon opsturen en alles komt voor elkaar. Het is a.s.
vrijdag twee maanden geleden dat het voorwiel heb opgestuurd en en heb nog steeds geen vervanging. Ik ben best wel flexibel en heb een voorwiel te leen van mijn broer, maar dit loopt toch een beetje alle spuigaten uit.Canyon Heerlen kan zeggen wat ze willen, dat het een internet winkel is en ze geen service kunnen bieden zoals een FM op de hoek, of dat de velg niet bij Mavic op voorraad blijkt te zijn, maar dit kan zelfs Canyon niet maken zijn dacht ik zo te weten. Na wat telefoontjes in Heerlen is er niets veranderd. God mag weten wanneer het nieuwe voorwiel bij mij arriveert.
Alle tips en let wel, opbouwende kritiek zijn welkom.
Grt Ben.

depeetjes
17-08-11, 21:23
Ja,

Hoe moet je hier opbouwende kritiek van maken.
Alleen dat het wiel normaal echt een heel goed wiel is (moet zijn dus)

Verder kan niemand hier iets voor je doen denk ik.
Indien een leenwiel nodig is omdat je broer hem weer moet hebben is wel wat mogelijk natuurlijk.

Succes en houd ons op de hoogte hoe het afloopt.

Groetjes Peter.:cool: